자주 묻는 질문 간접수출실적증명

uTradeHub를 이용하시면서 궁금한 사항이 있으세요?

회원님들을 위하여 자주하는 질문(FAQ)을 모았습니다.
먼저 FAQ를 보신 후 더 궁금한 것은 고객상담에 문의 글을 등록해 주세요.

전체
입금/세금계산서
준비
신청
확인
기타

발급된 증명서 여러 번 출력 가능한가요?: 용도 및 제출처가 동일한 경우, 여러 번 출력 가능합니다.
연결과정 중, “구매확인서/내국신용장의 실적신청한도를 초과하였습니다.” 오류 메시지가 뜹니다.: 간접수출실적신청은 구매확인서/내국신용장 금액 한도 내로 신청이 가능합니다. 구매확인서/내국신용장의 잔액을 확인 후, 해당 금액 한도 안에서, 입금정보의 적용금액을 조정해주시기 바랍니다.
수출실적의확인및 증명발급서의 USD 금액을 어떻게 계산하는지?: 수출실적의확인및 증명발급서의 USD 금액은 입금일 기준으로 환산하여 계산합니다
연결과정 중, “입금적용금액은 발급금액 또는 세금계산서 금액 합계 보다 초과하여 저장할 수 없습니다.” 오류 메시지가 뜹니다.: 간접수출실적신청은 3가지 금액(구매확인서/내국신용장 발급금액, 입금액, 세금계산서 공급가액) 중 가장 적은금액으로만 신청이 가능합니다. 따라서, 3가지 금액 중 가장 적은금액을 입금정보의 적용금액 원화(환산)에 기재해주시기 바랍니다.
실적금액은 어떤 기준으로 정해지나요?: 간접수출의 수출실적기준은 대금결제일과 결제액입니다. 즉, 한건의 구매확인서라하더라도 대금결제가 분할하여 이루어진 경우에는 그 결제일이 속하는 기간에 결제액 만큼 실적으로 인정됩니다.
연결과정 중, 1건의 구매확인서/내국신용장의 입금정보 혹은 세금계산서가 다수일 경우도 신청이 가능한가요?: 다수의 입금정보 혹은 세금계산서 정보를 1건의 구매확인서/내국신용장에 연결 가능합니다.
간접수출실적에 수출 국가가 표시되나요?: 간접수출실적은 수출 장려를 위해 국내 거래 건을 수출로 인정하는 제도로, 수출 국가가 표시되지 않습니다.
연결과정 중, 다수의 구매확인서/내국신용장에 입금 혹은 세금계산서가 1회로 진행된 경우, 신청이 가능한가요?: 가능합니다. 다수의 구매확인서/내국신용장에 해당하는 금액만큼만 연결해주시면 됩니다. 입금정보와 세금계산서의 ‘적용금액’을 조정하여 활용 가능합니다. 잔액 부분을 확인 후 해당하는 금액만큼 연결 후 저장해주시기 바랍니다.
신용보증기금에 고객정보활용동의했는데 팝업이 안떠요.: 신용보증기금에 고객정보활용동의를 했다면 간접수출실적 '신청'단계 서식에서 '신용보증기금'을 선택하면 팝업이 자동으로 뜸.
그런데 팝업이 안뜬다면 두가지 경우임
첫번째경우: 신용보증기금에 고객정보활용동의 안한 경우
두번째경우: 신용보증기금에서 고객정보활용동의를 등록만하고 신용보증기금 직원이 '간접수출실적증명'조회를 안한 경우

(신용보증보험직원이 등록후 보증기금화면에서 '간접수출실적증명'조회를 한번해야 정상적으로 처리가 됨)
연결과정 중, 구매확인서/내국신용장, 세금계산서, 입금액을 불러왔습니다. 잔액이 0은 무엇인가요?: 잔액이 0인 경우는, 해당 금액을 모두 사용했음을 의미합니다. 기존에 연결한 내역이 있으신지 확인해주시기 바랍니다.
준비에서 작성 시 구매확인서 검색 후 빨간색 표시 의미는?: 준비에서 작성 시 구매확인서 검색 시 빨간색 표시는 임시저장 상태이며 입금정보를 추가하여 주시기 바랍니다
신청 후, 증명서 발급까지 얼마나 소요될까요?: 신청 완료 후, 심사기간은 입금 및 전자세금계산서 정보를 전자적으로 가져오기하여 등록하여 신청 건은 당일 발급되며, 수기등록으로 산청 건은 영업일 기준 3일이 소요됩니다.
무역의 날 포상 및 수출의 탑 신청업체의 간접수출실적증명 신청요령?: 1. 무역의 날포상 관련 간접수출실적증명을 신청을 하시려면 먼저 수출업체(구매자)가 구매확인서를 발급해 주셔야 합니다

2. 사전 준비사항은 법인용 공동인증서가 필요하며 입금은행 인터넷뱅킹과 홈텍스에 등록하여야 합니다

3. 신청하기 위해 사전에 입금정보와 세금계산서정보를 매월 가져오기하여 저장하여 주세요(구매확인서 발급건이 많은 경우 시간이 많이 소요합니다)

4. 준비에서 구매확인서 연결정보가져오기에서 최근 3년을 순차적으로 진행하여 주시기 바랍니다

5. 구매확인서 발급금액과 입금일자/금액, 세금계산서 금액 매핑을 준비매뉴에서 작성하여 신청하여 주세요

6. 신청매뉴에서 작성에서 연결정보가져오기에서 3년동안 구매확인서/내국신용장 조회하여 제출처 기입하여 저장하고 신청하여 주세요

7. 발급된 증명서는 확인에서 온라인제출 바랍니다

8. 온라인제출자료는 무역협회 작성 시 가져오기 해야 반영됩니다
간접수출실적증명 발급 시 SoftCamp 설치 요청: 간접수출실적증명 발급 시 SoftCamp 설치 요청 때에는 거래하는 인터넷은행에서 설치 하거나
고객지원 > 자료실 > 간접수출실적증명 > 제목 "간접수출실적증명의 입금 및 전자세금계산서 가져오기 시 설치 파일"을 다운로드 설치바랍니다

감사합니다
구매확인서를 발급받은 사업자 번호와 입금된 통장의 사업자번호가 다릅니다. 이런 경우 실적 인정이 되나요?: 간접수출실적 신청의 대상은 구매확인서 상의 공급자 사업자입니다. 간접수출실적의 근거가 되는 구매확인서와 내국신용장은 모두 사업자등록번호 기준으로 발급됩니다.

본점·지점 구분, 공장 단위, 개인 사업자에서 법인사업자로의 전환, 법인 승계 등으로 복수의 사업자번호가 존재하는 경우에도 간접수출실적은 해당 구매확인서 상의 공급자가 신청하여야 하며, 세금계산서 발행인 정보 및 외국환은행 통한 대금결제도 구매확인서 상의 공급자와 일치 하여야 합니다.

다른 사업자 통장으로의 입금 건 및 타 사업자 세금계산서 발행 건 등은 실적 인정이 불가합니다.
FSWSS(정보수집 프로그램)의 실행여부 상태를 확인하려면 어떻게 하나요?: Windows 작업관리자의 –프로세스 탭에 fswss.exe 가 실행되고 있는지 확인 합니다. 바탕화면의 시작표시줄 위에서 오른쪽 마우스 클릭하여 ‘작업관리자 시작(K)’ 클릭하시기 바랍니다.
공급자로서 구매확인서를 발급받았습니다. 구매확인서가 발급된 거래는 모두 간접수출실적으로 인정받을 수 있나요?: 구매확인서를 통한 외화획득용 원료 또는 물품 등의 공급 중 수출에 공하여 지는 것으로, 국내 공급액(영세율) 기준으로 실적이 인정됩니다. 구매확인서를 발급받은 모든 건이 수출실적 대상은 아니며, 구매자에게 납품한 국내 원자재 및 물품 등 주로 수출 연계성을 가진 “물품”이어야 합니다. (국내→국외로 물품 이동)

※ 주한 미군 부대 납품 건, 국내에 있는 설비 기계 용역 제공 등은 해당 사항이 없음
FSWSS(정보수집 프로그램) 설치시 응용프로그램 오류 메시지 또는 fswss의 작동 중지 메시지가 팝업 되는데 어떻게 조치하나요?: 사용자의 PC에 .NET Framework 4.0 이상 설치가 되어 있지 않은 경우로서, 아래의 URL로 접속하여 프로그램을 다운로드, 설치 합니다.

.NET Framework 4.0 - https://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?id=17851
.NET Framework 4.5 – https://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?id=30653
002 : 페이지 오류(91) 해당 사이트가 변경되었거나 통신상의 문제일 수 있습니다: 002:페이지오류인 경우 사용하시는 인증서가 법인용공동인증서인지 다시 체크 해주시기 바랍니다
과거 언제부터의 물품공급한 내역에 대한 실적증명을 KTNET 간접수출실적증명서비스를 이용하여 받을 수 있나요?: KTNET 간접수출실적증명서비스는 온라인으로 제공되므로 전자적으로 관련정보를 확보할 수 있는 것에 한하여 실적증명발급이 가능합니다.
실적증명을 하기위해서는 ①구매확인서/내국신용장 정보 ②입금증빙, ③세금계산서 증빙이 필요합니다.
uLocal에 구매확인서는 정보는 2012.7.1일부터, 내국신용장 정보는 2014.2.1일부터 전자적으로 저장되어 있습니다.
입금정보는 각 은행별로 제공하는 기간이 다른데, 은행별 제공기간은 16페이지를 참고하십시오.
세금계산서 정보는 2000.1.1이후부터 수집가능합니다.
즉, 이 세가지 정보가 모두 전자적으로 확보되는 기간에 대하여 수출실적증명 발급이 가능합니다.
세금계산서 가져오기 시 002 : 해당 사업자정보가 아닙니다 사업자번호 다시 확인바랍니다 무슨 오류인가요?: 로그인한 아이디의 사업자번호와 인증서의 사업자번호가 동일하지 않을 경우 발생하는 오류입니다
서식 선택 시 기준은 무엇인가요?: 제출처가 요구하는 서식으로 선택해 주시면 됩니다. 서식의 종류는 대외무역규정법정서식(제10호), 무역보험공사서식, 무역의날서식 선택 가능합니다. 해당 제출처에 문의 후 서식을 선택해 주시기 바랍니다.
페이지 오류(91)가 발생합니다.: (발생 원인) 프로그램이 실행 도중 페이지를 찾지 못하여 일어나는 오류입니다.
(처리 방법) 은행 사이트가 정상적으로 열리는지 확인해 주시고, 은행사이트가 정상적으로 열림에도 불구하고 오류가 계속된다면 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
인증서 로그인 오류(41)가 발생합니다.: (발생 원인) 잘못된 인증서로 로그인을 하였거나 보안모듈 등의 문제일 수 있습니다.
(처리 방법) 선택한 인증서 정보를 다시 한번 확인해주시고 해당 인증서로 은행 사이트 로그인이 원활한지 확인하여 주시기 바랍니다.
간접수출실적증명 신청시 입금가져오기/세금계산서 가져오기 할때 익스플로어 화면 멈춤 해결방법: 먼저 팝업이 차단되어 있을 경우 해제하여 주시고, 프로그램 설치 및 익스플로러를 '관리자권한'으로 실행해 주십시오.
설정방법은 아래와 같습니다

1) 고객님의 c:\> Program Files(x86) 디렉토리 > 인터넷 익스플로어 > 익스플로어 단축아이콘 파일에 마우스오른쪽 버튼을 클릭하여 '관리자모드로 실행'
2) Program Files(x86) 폴더가 없는 경우, 바탕화면의 인터넷익스플로어 아이콘위에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하시어 '관리자권한으로 실행하기
지속적으로 오류코드 “999”가 발생합니다.: (방안1)
권한 문제로 인하여 스크립트를 다운 받지 못해 발생하는 오류일수 있습니다. FSWSS설치 경로에 fswsupdate.exe파일 속성 -> 호환성 -> 관리자 권한으로 이 프로그램 실행 체크 후 재실행.
(방안2) 사용자 계정 컨트롤 설정을 알리지 않음으로 변경합니다.
스크래핑 요청 시 정상적으로 실행되지 않고 무한 대기상태입니다.: 세금계산서나 입금정보 시 가져오기 프로그램은 핑거의 FSWSSSetup.exe 을 설치한 후 이용할 수 있습니다. 해당 프로그램을 삭제 후 아래 방법으로 재설치 후 이용하여 주십시오.
https://www.finger.co.kr/down/scrap/multi_ssl/FSWSSSetup.exe 사이트로 접속하셔서 파일을 다른이름저장으로
바탕화면에 저장 후 모든사이트를 종료하고 관리자권한으로 설치 및 실행해 보시기 바랍니다
구매확인서/내국신용장과 세금계산서가 발행되었지만, 입금이 일부만 이뤄진 경우 발급이 가능한가요?: 입금이 이뤄진 일부에 해당하는 금액에 대해서만 실적이 인정됩니다. 세금계산서의 적용금액에 입금적용 금액만큼 입력하여 1차 신청해주시기 바랍니다. 추후 입금이 되면, 추가적으로 실적신청이 가능합니다.
간접수출실적증명 반송 통보 후 동일한 내용을 다시 신청하는 방법?: 신청내용이 동일하면 간접수출실적증명>신청 에서 반송통보된 간접수출실적증명 신청서를 선택하고 복사 한 후 내용 수정/저장 한 후 신청합니다
입금 및 세금계산서정보를 수기로 등록하여 반송통보 시 신청하는 방법은?: 1. 준비단계에서 해당 구매확인서 삭제 후
2. 입금정보>관리 혹은 계산서정보>관리에서 수기등록건 선택하여 조회 후 해당건 삭제
3. 입금정보 가져오기 혹은 세금계산서 가져오기 통해 정보 등록
4. 준비에서 재등록하여 신청 바랍니다
간접수출실적증명 신청 시 입금이 어음배서인 경우 인정되나요?: 어음 배서인경우 준비에서 입금수기등록에서 어음배서증을 첨부하고 배서일을 입금일, 배서금액을 입금금액으로 기입하시면 됩니다
수기등록 기준은 공지사항>간접수출실적증명> 간접수출실적증명 수기등록 기준 안내 참조 바랍니다.
간접수출실적증명 신청 시 입금이 어음일 경우 인정되나요?: 어음금액이 현금화하여 법인 통장을 통해 입금가져오기 하여 등록한 입금에 대해서 간접수출실적 인정 가능합니다.
정보수집 프로그램을 설치한 후에도 프로세스가 실행되지 않으면 어떻게 조치하나요?: C: \Program Files (x86) \FINGER \FSWSS 경로 이동 하여, fswssupdate.exe 실행하시기 바랍니다.
정보수집 프로그램 설치를 했음에도 불구하고 설치 메시지가 반복되거나 스크래핑이 안됩니다.: IE브라우져의 ‘도구 –인터넷옵션’ 메뉴로 들어가서, 고급 탭 –보안 항목에 SSL2.0사용 ~ TLS1.2사용 까지 전부 체크표시 합니다. 그 다음 같은 보안항목 아래쪽에, 서버의 인증서 해지확인*란의 체크표시를 해제합니다.
상계 시 왜 매입세금계산서의 공급가액 기준으로 실적이 인정되나요?: 수출거래는 부가가치세법상 영세율이 적용되며, 부가세는 국내 소비를 대상으로 하는 세금이므로 수출 거래에서는 발생하지 않습니다.
상계는 현금이 아닌 상대방 채권, 채무와 서로 차감하는 방식으로 수출실적은 금전적 권리가 확정된 경우에만 인정됩니다.

따라서 수출실적 산정 시 부가세를 포함시키게 되면 과세되지 않은 금액까지 계상하게 되어 수출실적이 과다평가되는 문제가 발생합니다. 즉, 수출실적은 곧 순수한 수출대금(영세율 금액) 기준으로 인정됩니다.
정보수집 프로그램이 무엇인가요? 꼭 설치해야 하나요?: 네 그렇습니다. 간접수출실적증명 온라인서비스에서는 입금증과 세금계산서의 종이서류로 제출하지 않습니다. 그 대신 물품 대금을 받은 은행으로부터 입금정보를 수집하여 오고 국세청으로부터 세금계산서정보를 수집합니다.

정보수집은 사용자에 의해서 처리되어야 하는데, 이에 필요한 프로그램이 정보수집프로그램(FSWSS)입니다. 프로그램 설치는 “간접수출실적증명-입금정보가져오기”메뉴로 들어가시면 자동적으로 프로그램 설치여부를 확인하여, 프로그램이 설치되지 않았으면 설치됩니다.